DIFESA CONSUMATORI

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DIFESA CONSUMATORI 2017-09-23T18:12:14+00:00

DIFESA CONSUMATORI

Sportello Amico Del Cittadino è un’associazione che ha come principale scopo statutario la tutela dei diritti dei cittadini, quali consumatori e utenti di servizi pubblici e privati, già riconosciuti dalla legge 281/98, quali: il diritto alla salute, alla sicurezza e qualità dei prodotti e dei servizi, il diritto all’informazione e dalla corretta pubblicità, all’educazione al consumo, alla correttezza dei contratti, all’erogazione di servizi pubblici efficienti.

 

Il movente della nostra attività è, dunque, la difesa di quella sfera di soggetti consumatori che ricoprono, nella società, una posizione di debolezza negoziale e di assimmetria informativa nei confronti dei professionisti, delle aziende e del mercato in genere. Tali soggetti vanno rappresentati presso gli organismi pubblici e società private, erogatori di servizi e fornitori di beni. La nostra arma e’l’informazione del cittadino, attraverso pubblicazioni, rassegne stampe, opuscoli cartacei e on-line; convinti del fatto che la consapevolezza dei propri diritti (e doveri) porti i soggetti ad agire in modo più conveniente nel rapporto di consumo. Gli aspetti, le dimensioni che tratta Sportello Amico del cittadino sono di consulenza e assistenza le quali spaziano dalla sfera giuridica a quella economico-finanziaria, dalla sfera sanitaria a quella previdenziale e fiscale.

 

L’elemento distintivo dell’azione dell’associazione è l’attenzione nei confronti dei problemi pratici che il consumatore si trova a dover affrontare nella vita quotidiana. La complessità delle tematiche consumeriste e l’impegno richiesto per la risoluzione delle controversie nello scenario economico attuale, conducono alla strada della collaborazione e del dialogo continuo con le controparti, disponibili a trattative vantaggiose per l’utente in linea con quanto promosso dalle politiche nazionali e comunitarie, tutto questo per l’ottimizzazione delle risorse.